隨著電子商務的快速發展,電子商務法三審旨在進一步規范市場秩序,保護消費者權益,促進公平競爭。根據相關立法精神和實踐需求,在規范電子商務市場方面,應重點關注互聯網信息服務的監管。以下是需要做到的幾點關鍵措施:
- 明確平臺責任與義務:電子商務平臺作為互聯網信息服務的重要提供者,應承擔起審核商家資質、監督交易行為、保護用戶信息等責任。法律需細化平臺在數據安全、虛假宣傳、侵權投訴處理等方面的具體義務,避免責任模糊導致市場亂象。
- 加強消費者權益保護:通過互聯網信息服務,電子商務平臺應建立透明的爭議解決機制,確保消費者在交易中的知情權、選擇權和索賠權得到有效保障。例如,要求平臺提供便捷的退款、投訴渠道,并嚴厲打擊虛假交易和欺詐行為。
- 規范數據與隱私管理:在互聯網信息服務中,個人信息保護至關重要。電子商務法應強化數據收集、使用和共享的監管,要求平臺遵循最小必要原則,并建立數據泄露應急預案,防止用戶信息被濫用或泄露。
- 促進公平競爭環境:針對互聯網信息服務中的壟斷和不正當競爭行為,法律需設定明確的規則,例如禁止平臺濫用市場支配地位、強制“二選一”等行為。同時,鼓勵中小商家參與競爭,維護市場多樣性。
- 完善監管與執法機制:電子商務法三審應明確政府部門在互聯網信息服務中的監管職責,建立跨部門協作機制,利用技術手段實現動態監控。加大對違法行為的處罰力度,提高法律威懾力。
- 推動行業自律與社會共治:除了法律強制,還應鼓勵電子商務平臺通過行業標準、自律公約等方式提升服務水平。同時,發揮社會監督作用,讓消費者、媒體等參與市場治理,形成良性循環。
電子商務法三審通過強化互聯網信息服務的規范,不僅有助于構建誠信、安全的電子商務環境,還能推動數字經濟的可持續發展。未來,隨著技術迭代和市場變化,相關法規需持續完善,以應對新挑戰。